Conformément aux dispositions stipulées à l'article L221-18 du Code de la consommation, vous bénéficiez d'un délai de quatorze jours suivant la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans nécessité d'en justifier la motivation.
Pour exercer ce droit, nous vous invitons à compléter le formulaire ci-dessous ou à soumettre votre demande par courriel à l'adresse suivante : info@lelivet.fr.
Les produits devront être retournés dans leur état d'origine et complets, afin de permettre leur remise en vente dans un état neuf.
Les frais de retour seront à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou si un produit s'avère défectueux.
Nous vous recommandons de lire attentivement nos instructions relatives au retour afin de faciliter ce processus et d'assurer une expérience sans encombre.
Votre satisfaction demeure notre priorité absolue.
Formulaire de rétractation
Après réception et vérification des produits retournés, ATELIER DU LIVET procédera au remboursement de l'ensemble des sommes versées, y compris les frais de livraison standard éventuellement facturés lors de la commande.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de quatorze (14) jours à compter de la réception de la demande de rétractation.
Toutefois, ce remboursement pourra être différé jusqu'à la récupération effective des produits.
Le remboursement sera effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande, sauf accord contraire du client.